Política de Envíos

KYVORIA ofrece soluciones de envío para pedidos estándar, compras al por mayor y productos personalizados OEM/ODM.

1. Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se procesan después de confirmar los datos y requisitos de pago. El tiempo depende de disponibilidad, cantidad, personalización y producción.

2. Tiempo de Producción

Depende del producto, cantidad, materiales, personalización, embalaje y programa de producción.

3. Métodos de Envío

Podemos utilizar mensajería exprés, transporte aéreo, marítimo, terrestre u otras soluciones logísticas acordadas.

4. Gastos de Envío

Dependen del destino, cantidad, peso, dimensiones y método de transporte. Cuando no estén incluidos, se confirmarán durante el pago, en la cotización o antes del envío.

5. Envíos Internacionales

KYVORIA puede organizar envíos internacionales para pedidos elegibles. Los plazos dependen del destino, transporte, aduanas y transportista.

6. Aranceles, Impuestos y Gastos de Importación

Los envíos pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación, IVA/GST y gastos de despacho. Salvo acuerdo distinto en la cotización, Incoterms® o contrato, estos costes pueden corresponder al destinatario o importador.

7. Condiciones para Pedidos B2B

Para distribuidores, mayoristas y proyectos pueden acordarse individualmente el transporte, costes, destino, Incoterms®, responsabilidades aduaneras y fecha estimada de envío.

8. Seguimiento

Cuando esté disponible, proporcionaremos un número de seguimiento o información logística.

9. Plazos de Entrega

Los plazos son estimados salvo acuerdo escrito. Aduanas, transportistas, clima, congestión portuaria y otros factores pueden provocar retrasos.

10. Dirección de Entrega

El cliente debe proporcionar información completa y correcta. Los costes derivados de direcciones incorrectas pueden ser responsabilidad del cliente.

11. Envíos Dañados

Fotografíe el embalaje y los productos afectados, conserve el embalaje y contacte con KYVORIA lo antes posible.

12. Envíos Perdidos

Si existe un retraso anormal o posible pérdida, contacte con nosotros para que podamos colaborar con el transportista en la investigación.

13. Envíos Parciales

Los pedidos grandes o con varios productos pueden enviarse en varios lotes previo acuerdo.

14. Cambios antes del Envío

Solicite cualquier cambio de dirección o transporte lo antes posible. Después del despacho, puede no ser posible realizar modificaciones.

15. Fuerza Mayor y Retrasos

KYVORIA no será responsable, dentro de los límites legales y contractuales aplicables, de retrasos provocados por circunstancias fuera de nuestro control razonable.

16. Contacto

Para consultas sobre transporte, entrega o logística internacional, contacte con KYVORIA indicando su número de pedido o referencia de cotización.