Politique d’Expédition

KYVORIA propose des solutions d’expédition pour les commandes standard, achats en gros et produits OEM/ODM personnalisés.

1. Traitement des Commandes

Les commandes sont traitées après confirmation des informations et conditions de paiement. Les délais dépendent du stock, des quantités, de la personnalisation et du planning de production.

2. Délai de Production

Il dépend du produit, de la quantité, des matériaux, de la personnalisation, de l’emballage et du calendrier de production.

3. Modes d’Expédition

Les solutions peuvent inclure transport express, aérien, maritime, routier ou toute autre solution logistique convenue.

4. Frais d’Expédition

Ils dépendent de la destination, quantité, poids, dimensions et méthode de transport. Lorsqu’ils ne sont pas inclus, ils seront indiqués au paiement, dans le devis ou avant l’expédition.

5. Expédition Internationale

KYVORIA peut organiser des expéditions internationales pour les commandes éligibles. Les délais varient selon la destination, le transport, les douanes et le transporteur.

6. Droits de Douane et Taxes

Les expéditions internationales peuvent être soumises à des droits, taxes d’importation, TVA/GST ou frais de dédouanement. Sauf indication contraire dans le devis, les Incoterms® ou un accord écrit, ces frais peuvent être à la charge du destinataire ou de l’importateur.

7. Conditions B2B

Pour les grossistes, distributeurs et projets, le mode d’expédition, le fret, le lieu de livraison, les Incoterms®, les responsabilités douanières et la date prévue peuvent être définis séparément.

8. Suivi des Expéditions

Lorsque disponible, un numéro de suivi ou des informations logistiques seront communiqués.

9. Délais de Livraison

Les délais sont estimatifs sauf engagement écrit. Douanes, météo, congestion portuaire, transporteurs et autres événements peuvent provoquer des retards.

10. Adresse de Livraison

Le client doit fournir une adresse complète et exacte. Les coûts supplémentaires liés à des informations incorrectes peuvent être à sa charge.

11. Marchandises Endommagées

Photographiez l’emballage et les produits concernés, conservez l’emballage et contactez rapidement KYVORIA.

12. Colis Perdus

En cas de retard inhabituel ou de perte présumée, contactez-nous afin que nous puissions collaborer avec le transporteur.

13. Expéditions Partielles

Les commandes importantes ou comportant plusieurs produits peuvent être expédiées en plusieurs lots après accord.

14. Modifications avant Expédition

Toute modification d’adresse ou de transport doit être demandée rapidement. Après expédition, les modifications peuvent être impossibles.

15. Force Majeure et Retards

Dans les limites légales et contractuelles applicables, KYVORIA n’est pas responsable des retards résultant d’événements échappant raisonnablement à son contrôle.

16. Nous Contacter

Pour toute question relative à l’expédition, la livraison ou la logistique internationale, contactez KYVORIA avec votre numéro de commande ou référence de devis.